Sincronización ERP–CRM: qué pasa cuando la API falla
Flujo con datos ficticios que muestra una sincronización correcta, un error de API y la recuperación del registro afectado.
Desarrollo de software a medida para conectar tu operación
Cuando el proceso que sostiene tu operación no cabe en ninguna herramienta del mercado, construir a medida deja de ser un capricho. Definimos el alcance por escrito, entregamos por fases y el código es tuyo desde la primera.
Cuándo tiene sentido construir a medida
Y cuándo no. Si tu caso encaja en una herramienta existente te lo diremos: sale más barato para ti y evita un proyecto que nadie quiere mantener.
El proceso vive en planillas
Varias personas mantienen a mano lo que debería ser un sistema. Los errores aparecen al cierre y nadie sabe cuál es la versión buena.
La herramienta actual llegó a su techo
El ERP o el SaaS cubre el 70 % y el 30 % restante se resuelve con exportaciones manuales, macros y correos.
El proceso es tu diferencia competitiva
Adaptarlo a cómo funciona un producto genérico significa renunciar justo a lo que te distingue.
Necesitas conectar sistemas que no se hablan
El sistema a medida suele ser, en realidad, la capa que integra lo que ya tienes.
Alcance
Qué construimos
Sistemas de gestión internos
Operación, inventario, cotizaciones, aprobaciones: el flujo real, con los roles y permisos que ya existen en tu organización.
Integraciones con lo que ya usas
ERP, CRM, facturación, logística y pagos. Con manejo de errores, reintentos y control de duplicados, no con un script que corre de noche.
Ver integraciones : Integraciones con lo que ya usasPortales para clientes o proveedores
Acceso externo con autenticación, permisos por rol y trazabilidad de lo que cada quien hizo.
Ver desarrollo web : Portales para clientes o proveedoresInformes y datos operativos
Que la información salga del sistema sin que nadie tenga que exportarla y pegarla en otro sitio.
Automatizaciones y agentes acotados
Cuando parte del proceso puede resolverse sin intervención, con criterios explícitos y revisión humana donde importa.
Ver agentes de IA : Automatizaciones y agentes acotadosComercio y catálogo a medida
Cuando la tienda estándar no soporta tu modelo de precios, tus reglas de stock o tu logística.
Cómo trabajamos
Cinco fases con entregable propio. Puedes parar al final de cualquiera y quedarte con lo entregado: el código y la documentación son tuyos desde el principio.
- Alcance escrito y aceptado antes de la primera línea de código
- Propiedad del código y de la infraestructura para el cliente
- Sin dependencias que obliguen a seguir con nosotros
-
Discovery
Recorremos el proceso con quien lo ejecuta, no solo con quien lo describe. Salen los casos raros, que son los que hunden los proyectos.
Entregable: Mapa del proceso, riesgos y decisión de construir o no.
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Alcance por fases
Qué entra en cada fase, qué queda fuera y con qué criterio se acepta. Las fechas se comprometen por fase, nunca para el total antes del discovery.
Entregable: Documento de alcance con fases, fechas y criterios de aceptación.
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Construcción
Entregamos incrementos revisables. Cada fase termina en un entorno que puedes usar, no en una demostración grabada.
Entregable: Fase desplegada y funcionando.
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Validación
Se prueba contra los criterios acordados, incluidos los caminos de error y la migración de datos si la hay.
Entregable: Pruebas ejecutadas, incidencias corregidas y datos migrados.
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Traspaso y soporte
Repositorio, documentación técnica, accesos y una sesión de traspaso. El soporte posterior se acuerda aparte y por escrito.
Entregable: Repositorio, documentación y acuerdo de soporte si lo hay.
Qué incluye y qué no
Lo ponemos por escrito antes de empezar para que no haya sorpresas en la factura ni en la operación.
Qué incluye
- Discovery y documento de alcance con criterios de aceptación
- Desarrollo, pruebas y despliegue de cada fase
- Integraciones acordadas con los sistemas existentes
- Documentación técnica y traspaso del repositorio y los accesos
- Corrección de defectos de lo entregado durante el periodo de garantía acordado
Qué queda fuera
- Licencias de terceros y suscripciones a servicios externos
- Infraestructura y su consumo, que se factura al proveedor directamente
- Contenido, datos y migraciones desde sistemas sin documentación ni acceso
- Cambios de alcance no acordados: se estiman como fase nueva
- Soporte y operación continuos si no hay contrato de soporte
El desarrollo a medida se cotiza por alcance, no por tarifa publicada: el mismo sistema puede variar en un orden de magnitud según integraciones, migración y nivel de servicio. La cotización llega tras el discovery e indica qué incluye, qué queda fuera y las fases con sus fechas.
Costos recurrentes de terceros: Infraestructura, licencias de terceros y, si el proyecto usa modelos de IA, su consumo. Los estimamos antes de empezar y los explicamos separados del desarrollo.
Evidencia
Lo que podemos enseñarte
Demos internas construidas por Neterius e identificadas como tales. Los proyectos de clientes están bajo acuerdo de confidencialidad.
Agente de IA con RAG que reconoce lo que no sabe
Consulta el conocimiento de la empresa, responde con fuentes, reconoce cuándo no tiene información suficiente y deriva a una persona.
¿Conviene construir a medida o adaptar una herramienta existente?
Si una herramienta del mercado cubre el proceso con configuración razonable, adaptarla es más barato y más fácil de mantener. Construir a medida se justifica cuando el proceso es tu diferencia competitiva, cuando ninguna herramienta soporta tus reglas, o cuando el coste de las adaptaciones supera al del desarrollo. Lo evaluamos en el discovery y lo decimos aunque signifique no vender el proyecto.
¿Cuánto cuesta desarrollar software a medida?
Depende del alcance, y por eso no publicamos una tarifa. Las variables que más mueven el precio son el número de integraciones, la migración de datos, los requisitos de seguridad y el nivel de servicio posterior. La cotización llega después del discovery, con las fases desglosadas.
¿De quién es el código?
Del cliente, desde la primera fase. Al cerrar cada una entregamos repositorio, documentación y accesos. No usamos componentes propietarios que te obliguen a seguir con nosotros.
¿Qué pasa si el proyecto se detiene a mitad?
Te quedas con lo entregado y funcionando hasta esa fase, más su documentación. Es la razón de entregar por fases y no en un único hito final.
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Agentes conectados a tus fuentes y procesos, con acciones acotadas, evaluación y derivación humana.
¿Construimos o adaptamos?
Describe el proceso y qué esperas que cambie. Te decimos si conviene un sistema a medida, una integración acotada o ninguna de las dos.