Tremus: ecommerce, app y atención por voz
Una tienda online, una app para iPhone y un asistente que atiende por voz en tiempo real con el conocimiento de la marca.
Comprar y resolver dudas en una misma experiencia
En una tienda de alimentos, las preguntas acompañan la compra: qué producto elegir, cómo encontrarlo o dónde pedir ayuda. La experiencia digital necesita unir el catálogo con una atención fácil de usar.
Qué desarrollamos
Para Tremus desarrollamos el ecommerce, la aplicación móvil y el asistente de atención con voz en tiempo real y RAG. La web presenta productos y categorías, y la app lleva la experiencia de compra al iPhone.
El asistente permite conversar por voz. Para responder, busca información en el conocimiento de la marca: esa búsqueda previa es lo que llamamos RAG. Así, la atención se conecta con la información del negocio.
Una solución con varias piezas
- Ecommerce: explorar productos y comenzar la compra desde la web.
- Aplicación: acceder a la tienda desde el iPhone.
- Asistente de IA: conversar por voz en tiempo real y consultar el conocimiento de Tremus.
Servicios que intervinieron
- Desarrollo ecommerce: catálogo, categorías y recorrido de compra en la web.
- Aplicaciones móviles: la experiencia de compra en el iPhone.
- Agentes de IA: atención por voz en tiempo real que consulta el conocimiento de la marca.
Lo que este caso muestra, y lo que no
Muestra un proyecto que reúne tienda online, aplicación y un asistente de voz con RAG en una misma experiencia. No publicamos cifras de ventas ni de atención porque no las podemos respaldar aquí: lo que se puede comprobar es el sitio y la app que están en uso.
Puedes explorar la tienda y la presentación pública de su app en tremus.cl.
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